Where to Buy
Informationen zur Garantie
Die Produkte von Itmes unterliegen einer beschränkten Garantie für Defekte. Diese Garantie kann nicht geltend gemacht werden, wenn
das Gerät in folge von Versand, Handhabungs fehlern, falscher Lagerung, Unfälle oder durch falsche Nutzung beschädigt wurde. Wenn
das Gerät nicht der Bedinungsanleitung entsprechenden gewartet oder von Ihnen modifiziert wurde führt dies ebenfalls zur aufhebung
der Garantie. Die entfernung der Seriennummer oder die Reparatur eine von Items nicht Lizensierten Werkstatt führt zur sofortigen
Aufhebung der Garantie. Die Haftungsgrenze ist der Kaufpreis. Für mehr Informationen lesen Sie bitte die Garantiekarte. Um heraus zu
finden ob das Produkt noch der Garantie unterliegt vergleichen Sie bitte die Garantiekarte mit dem Kaufdatum.
Gewährleistung/ Austausch von defekten Geräten
1. Bitte beantragen Sie bei Items eine Return Materials Authorizations(RMA) Nummer.
2. Wir werden dann entscheiden ob das Gerät defekt ist. Falls das Gerät defekt ist benötigen wir folgende Informationen:
● Ihre Kontaktdaten
● Die Seriennummer des Geräts
● Das Kauf Datum
3. Wir werden Ihnen dann eine RMA Nummer und die Versandinformationen zu kommen lassen.
Bitte stellen sicher das Sie diese richtig
aufgeschrieben haben.
4. Bitte verpacken Sie das Gerät ordnungsgemäß und legen sie Ihre Kontaktdaten(Name, Adresse Telefonnummer) und die RMA Nummer dem
Paket bei. Bitte legen sie keine Bedienungsanleitung, Software, Kabel, oder sonstiges Zubehör dem Paket bei. Items tauscht nur das defekte
Gerät aus, beligendes Zubehör kann nicht wieder mit zurück geschickt werden.
5. Bitte senden Sie das Geräte an die RMA Fulfillment Adresse die Ihnen von unserer Sales Abteilung mitgeteilt wurde. Bitte schreiben sie die
RMA Nummer gut lesbar auf das Paket. Der Kunde trägt die Frachtkosten. Wir empfehlen Ihnen einen Kurier mit einem Tracking service zu
wählen. Items übernimmt keine Verantwortung falls das Paket beim Transport verloren geht. Das ausgetauschte Produkt wird auf dem
Landweg gegen Vorkasse verschickt. Das versenden von Express Sendungen ist gegen Aufpreis möglich.
Um den Status eines bereits beantragen RMA Austausches zu erfahren, kontaktieren Sie uns telefonisch +886 2 2912 0123
oder senden sie eine Email an michelle@mail.items.tw oder jeff@mail.items.tw
Abgelaufene Garantie
Falls die Garantie bereits abgelaufen ist bieten wir Ihnen einen Reparatur Service gegen Entgelt. Die Garantie von Items Produkten umfasst
nur Material oder Verarbeitungsfehler.Die Garantie umfasst keine Schäden die durch Transport, falsche Lagerung, falsche Handhabung,
Unfälle, Missbrauch oder durch höhere Gewalt entstanden sind. Die Entfernung der Seriennummer oder die Reparatur eine von Items nicht
lizenzierten Werkstatt führt zur sofortigen Aufhebung der Garantie. Um heraus zu finden ob das Produkt noch der Garantie unterliegt
vergleichen Sie bitte die Garantiekarte mit dem Kaufdatum.
